Viele Stadtverwaltungen müssen und werden sich in den kommenden Jahren grundlegend modernisieren und zukunftsfähig aufstellen. Digitalisierung, Nachhaltigkeit, strikte Kundenorientierung sowie Ressourcenschonung sind strategische Schlüsselbegriffe eines bereits eingeleiteten oder einzuleitenden Transformationsprozesses. Das Rathaus der Zukunft wird digital und räumlich zugleich neu gedacht.

Die Internetseite der Stadt ist das zentrale Informationsportal der Stadtverwaltung.

Sie ist das digitale Ankermedium für alle Informationen der Stadtverwaltung und versteht sich als stets verlässliche, aktuelle, seriöse Informationsquelle für Bürger*innen und Unternehmen in allen Lebenslagen. Durch sie kommuniziert die Stadtverwaltung; sie ist die digitale Visitenkarte schlechthin. Bürger*innen müssen die Informationen, die die Stadtverwaltung über ihre Homepage kommuniziert, verstehen und diesen vertrauen können. Die Internetseite der Stadt ist in der Folge auch Ausgangspunkt aller Online-Services und – größtenteils auf übergeordneten IT-Lösungen basierenden – E-Government-Anwendungen der Stadtverwaltung.

Insofern ist die Webseite zentrales Medium, in dem sie das Zugangsportal zum künftigen digitalen Rathaus sein wird.

Da in einigen Sozialen Medien die Zeichenzahl von Beiträgen eingeschränkt ist, wird meist für weitere oder detailliertere Informationen auf die Webseite verlinkt. Somit ist die städtische Website auch hier die zentrale Anlaufstelle, die alle wichtigen Themen der Stadtverwaltung vorhält.

Wir erbringen seit Jahren erfolgreich alle notwendigen Beratungsleistungen bei der Ausschreibung des Relaunchs der Homepage von Stadtverwaltungen – auf dem Weg zum digitalen Rathaus.

Gemeinsam mit uns bewältigen Städte die Aufgabe, den Herausforderungen, die sich aus demografischen, ökologischen, ökonomischen und sozialen Entwicklungen ergeben, zu begegnen und die Stadt in jeder Hinsicht nachhaltig und resilient aufzustellen. Im Rahmen eines kompletten Relaunchs stellen wir die städtische Homepage der jeweiligen Ausgangslage entsprechend sowohl konzeptionell als auch technologisch, strukturell und redaktionell neu auf. Dies bedeutet, dass der städtische Webauftritt nicht nur an die zurzeit geltenden Internetstandards angepasst wird, sondern auch darüber hinaus.

Insofern nimmt die neue Website Bezug auf die Transformationsprozesse, denen sowohl die Verwaltung als auch die Stadtgesellschaft unterliegt.

Zukunftsfähigkeit und Nachhaltigkeit sind Schlüsselbegriffe, die die Anforderungen an den neuen Internetauftritt beschreiben. Bei der Neukonzeption soll folgerichtig der Digitalisierung der Lebens- und Arbeitswelt sowohl aus Nutzer*innen als auch aus Verwaltungssicht konsequent Rechnung getragen werden. Beim Relaunch sind die Aspekte Usability und User Experience zudem genau zu betrachten, neueste Erkenntnisse zeitgemäß und nachhaltig zu implementieren. Ziel ist es weiterhin, den Internetauftritt deutlich zu verschlanken. Die komplette technische Infrastruktur kommt auf aktuellsten Stand und ist nachhaltig betreibbar. Barrierefreiheit bzw. weitere Verbesserungen bei der Barrierearmut sind Bestandteil der Neukonzeption der Seite, zum Beispiel im Hinblick auf einen Screenreader, Auswahlmöglichkeiten bei der Darstellung der Textgröße, leichte Sprache, Einfache Sprache und Gebärdensprache. Die zukünftige Seite ist responsiv und verfügt über eine hochwertige Suchfunktion.

Mit einem Relaunch kann die Webseite für die kommenden Jahre nachhaltig zukunftsfähig gedacht werden.

Mit dem Relaunch soll eine komplette strategische Neuausrichtung der Internetseite verbunden sein. 

Wir berücksichtigen die folgenden Gesichtspunkte:

• Wie werden sich Webauftritte von Kommunen, insbesondere von Oberzentren, in den kommenden Jahren entwickeln?
• Welche Tendenzen gibt es im Hinblick auf die strategische Ausrichtung von kommunalen Internetauftritten?
• Welche Schwerpunkte zeichnen sich ab, was verändert sich?
• Was ist zurzeit „State of the Art“ im Hinblick auf die Zukunftsfähigkeit kommunaler Webseiten?
• Welche Kommunen haben ihre Internetauftritte gut umgesetzt?
• Was machen diese Kommunen dafür?
• Welche städtischen Internetauftritte sind zukunftsfähig?
• Was kann die Stadt daraus lernen?
• Welche strategische Herangehensweise wird für die Entwicklung einer nachhaltigen Homepage für die Stadt empfohlen?
• Wie kann diese Seite konzipiert werden?
• Was ist dabei zu beachten im Hinblick auf Zielgruppen?
• Wie kann der Prozess der Entwicklung der neuen Homepage innerhalb der Stadtverwaltung kollaborativ gestaltet werden?
• Ist eine solche Herangehensweise sinnvoll?
• Was sind innovative Anwendungen und wie werden diese in einen städtischen Internetauftritt eingebunden?

Resultierend aus der Beantwortung der oben genannten Fragestellungen sorgen wir für die Entwicklung einer Grobkonzeption ausgehend von folgenden Leistungen:

• Unterstützung bei der Schärfung und Festlegung der strategischen Ziele eines Relaunchs
• Konzeption des neuen Internetauftritts für die Stadt
  
  

Durch die Konzeption wird die Stadt in die Lage versetzt, die Feinkonzeption und die technische Umsetzung des Internetauftritts auszuschreiben.

Sie berücksichtigt folgende Gesichtspunkte:

• Digitalisierung der Lebens- und Arbeitswelt in Hinblick auf E-Government und E­ Governance. Was ist für welche Zielgruppen wichtig?
• Usability, Responsive Design, User Experience und Suchmaschinenoptimierung
• Zielgruppenadäquate Informationsvermittlung mit besonderem Blick auf Inhalte, Bildkonzept und grafische Darstellung, Redaktionsarbeit und -organisation, Social Media und Mehrsprachigkeit
• Barrierefreiheit mit der Zielausrichtung, so viel Barrierefreiheit wie möglich innerhalb des zur Verfügung stehenden Budgets umzusetzen
  
  

Die Ausschreibung nehmen wir für die Stadt vor.

Interesse?

Sprechen Sie uns gerne an!